Support
Unterstützung bei Installation und Betrieb
Der Einsatz eines Goobi Produktions- und Präsentationssystems muss aufgrund seiner Flexibilität und Skalierbarkeit mit nachhaltigen Supportstrukturen verbunden werden. Nicht immer sind die nutzenden Einrichtungen hierzu selbst in der Lage, oder die Wirtschaftlichkeit zum Unterhalt eigener Strukturen ist nicht gegeben. Hierfür wird ein Supportmodell angeboten das auf drei Ebenen trä
- Dienstleistungen im Bereich Installation, Hosting, Wartung und Betrieb durch open source Dienstleistungsfirmen
- Anpassungen und Weiterentwicklungen – entweder im Zuge von Aufträgen oder Entwicklungspartnerschaften
- Eine kostenlose Entwickler-Plattform für die kooperative Weiterentwicklung
Installationssupport
Für die Installation stehen drei Paketgrößen zur Auswahl:
- Installation des Gesamtpaketes (blau + grün)
- Installation der Produktionsschicht (blau)
- Installation der Präsentationsschicht (grün)
Mit den Einzelvarianten 2 und 3 ist es möglich, eine bereits vorhandene Produktionsschicht bzw. Präsentationsschicht (etwa ein bereits installiertes DMS/CMS) einzubinden. Diese Einzelpakete können jedoch nicht mit 50% der Gesamtsumme veranschlagt werden, da ein erheblicher Entwicklungsaufwand im Bereich der Schnittstellen zu den bestehenden Systemen zu erwarten ist. Die Einzelpakete werden daher mit 70% der Gesamtpaketsumme veranschlagt.
Aufwand der Einrichtung
Bei der Bepreisung der Installationspakete wird unterschieden zwischen
- Kleinere Installationen
- Mittlere Installationen
- Große Installationen / Spezialeinrichtungen
Die Bestimmung der Installationsgröße erfolgt im Einzelfall. Orientierungsgrößen sind:
- Zu verwaltendes Digitalisierungsvolumen pro Jahr in Seiten (mittlere Installation: ab ca. 500.000 Seiten)
- Beantragte Digitalisierungsmittel (mittlere Installation: ab ca. 100.000 €)
Folgende Preismodelle gelten für den Installationssupport von Goobi:
